Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE – USEHARO
A UseHaro Cosméticos, pessoa jurídica de direito privado, respeita a sua privacidade e se compromete com a proteção e segurança dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site www.useharo.com.br, bem como de qualquer outro site, loja virtual ou aplicativo operado pela marca.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao navegar em nossa loja ou ao entrar em contato conosco.
Esta Política aplica-se exclusivamente às informações coletadas por meio de nossos canais oficiais.
Ao acessar a loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
Caso tenha dúvidas sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:
1. Definições
Para os fins desta Política de Privacidade:
Dados Pessoais
São informações que permitem identificar ou tornar identificável uma pessoa natural, como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail ou endereço IP.
Dados Pessoais Sensíveis
São informações relacionadas à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados relacionados à saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
Tratamento de Dados Pessoais
Refere-se a qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, alteração ou exclusão.
Leis de Proteção de Dados
Correspondem às normas que regulamentam o tratamento de dados pessoais, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
2. Uso dos Dados Pessoais
Utilizamos os dados pessoais coletados para melhorar sua experiência em nossa loja e viabilizar o relacionamento com nossos clientes.
Os dados podem ser utilizados para:
-
Processar e entregar pedidos realizados na loja
-
Confirmar ou atualizar informações cadastrais
-
Enviar comunicações sobre pedidos ou atendimento
-
Personalizar a experiência de navegação
-
Enviar informações sobre produtos, novidades e promoções
-
Cumprir obrigações legais ou regulatórias
-
Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações
Também poderemos utilizar os dados para proteger direitos, segurança e integridade da empresa, de nossos clientes ou de terceiros, conforme permitido pela legislação.
3. Não fornecimento de dados
O fornecimento de dados pessoais não é obrigatório.
No entanto, a ausência dessas informações pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da loja, como finalizar compras ou receber produtos.
4. Dados coletados
Os usuários podem navegar no site sem necessidade de cadastro.
Contudo, algumas funcionalidades exigem o fornecimento de informações.
Podemos coletar:
Dados de contato
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Nome
-
Telefone
-
Endereço
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Cidade e estado
-
E-mail
Informações enviadas por você
-
Dúvidas
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Reclamações
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Sugestões
-
Avaliações ou comentários
Durante a navegação também podem ser coletadas informações como:
-
endereço IP
-
tipo de navegador
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dispositivo utilizado
-
páginas visitadas
-
tempo de navegação
-
localização aproximada
Essas informações ajudam a melhorar a experiência de uso da loja.
A UseHaro não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis.
5. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais podem ser compartilhados com:
-
plataformas de pagamento
-
empresas de logística e transporte
-
fornecedores de serviços tecnológicos
-
ferramentas de marketing e atendimento
-
parceiros que auxiliam na operação da loja
Esse compartilhamento ocorre apenas quando necessário para execução dos serviços.
Em caso de reorganização societária, fusão ou venda da empresa, os dados poderão ser transferidos conforme permitido pela legislação.
6. Transferência internacional de dados
Alguns serviços utilizados pela loja podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil.
Nesses casos, garantimos que os provedores adotem padrões adequados de proteção de dados.
7. Cookies e coleta automática de dados
Ao navegar na loja, algumas informações podem ser coletadas automaticamente por meio de cookies.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador que ajudam a:
-
melhorar o funcionamento do site
-
personalizar a navegação
-
analisar estatísticas de acesso
-
exibir conteúdos e anúncios relevantes
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
No entanto, isso pode limitar algumas funcionalidades da loja.
8. Tipos de cookies utilizados
Cookies essenciais
Necessários para o funcionamento básico do site.
Cookies de desempenho
Coletam informações anônimas para melhorar o funcionamento da loja.
Cookies de funcionalidade
Armazenam preferências de navegação.
Cookies de publicidade
Permitem apresentar anúncios mais relevantes para o usuário.
9. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
-
confirmação do tratamento de dados
-
acesso aos seus dados pessoais
-
correção de dados incompletos ou desatualizados
-
anonimização ou exclusão de dados
-
portabilidade dos dados
-
revogação do consentimento
-
informações sobre compartilhamento de dados
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail informado nesta política.
10. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, perda ou alteração.
Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro. Caso identifique qualquer irregularidade, entre em contato imediatamente conosco.
11. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para outros sites ou redes sociais.
Esses sites possuem suas próprias políticas de privacidade e não somos responsáveis por suas práticas de coleta de dados.
Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site visitado.
12. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento.
Quando houver alterações relevantes, a nova versão será publicada nesta página com a data de atualização.
13. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com: